常见问题

为您解答关于代购服务的各类疑问

订购相关

如何开始代购服务?

开始代购服务非常简单:

  1. 通过联系方式与我们取得联系
  2. 提供您想购买的商品链接或详细描述
  3. 我们会为您核实商品信息和价格
  4. 确认后支付定金即可开始采购
支持哪些支付方式?

我们支持多种国际支付方式:

  • PayPal(推荐国际用户使用)
  • 信用卡支付
  • 银行转账
  • 其他支付方式可协商

物流相关

国际物流时效是多久?

物流时效因目的地和运输方式不同而异:

  • 快递空运:5-10个工作日
  • 标准空运:10-15个工作日
  • 海运:20-40个工作日

注:以上时效仅供参考,实际运输时间可能会因天气、海关等因素而有所变化。

如何追踪物流状态?

发货后,我们会提供:

  • 国际物流追踪号码
  • 物流公司官网追踪链接
  • 定期物流状态更新
  • 异常情况及时通知

售后服务

商品质量问题如何处理?

我们的质量保证政策:

  • 发货前进行严格质检
  • 提供商品实拍照片
  • 收货后24小时内可报告质量问题
  • 确认质量问题后按具体情况处理:
    • 退款
    • 换货
    • 部分补偿
关税问题如何处理?

关于进口关税:

  • 不同国家/地区的关税政策不同
  • 我们会提前告知预估关税金额
  • 关税由买家承担
  • 可提供合法清关服务